10 نصائح للتسويق عبر شبكات التواصل

التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي قوة ديناميكية هائلة، وهو من الخيارات الفعالة للتسويق،  يستخدم المسوقون وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق النمو وتعزيز أعمالهم فهو يوفر الكثير من الإمكانات التي لا توفرها وسائل التسويق التقليدية، بتكاليف أقل ونتائج أفضل مع وجود أزيد من 3  مليار مستخدم نشط على شبكات التواصل الاجتماعي، يسجل على منصات التواصل مستخدم جديد كل 15 ثانية، وهي تسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة بالوصول المباشر إلى أكبر شريحة من العملاء والعملاء المحتملين، بعكس وسائل التسويق التقليدي ما يساعدهم على تحقيق الانتشار وزيادة المبيعات، وبناء مزيد من الثقة بين الشركة وعملائها، هناك العديد من الأسباب التي تجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو القناة الأولى على الإنترنت لتسويق أعمالك، إليك أهم النصائح للنجاح في استراتيجيتك التسويقية عبر شبكات التواصل الاجتماعي:

1 . حدد أهدافك

حدد أهدافك

يساعد تحديد الأهداف على بناء أساس متين لاستراتيجية التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وجود خطة وأهداف صلبة أمر حتمي إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح، يجب أن تتوافق أهدافك في وسائل التواصل الاجتماعي مع جهودك التسويقية الشاملة، عندما تحدد أهدافك اجعلها قابلة للتحقيق، وقسّمها إلى إجراءات صغيرة.

  1. اختر المنصة الأفضل لأعمالك

اختر المنصة الأفضل لأعمالك

بالطبع لن تكون كل منصات التواصل الاجتماعي مناسبة لأعمالك، فكل منصة تحمل خصائص معينة ويقصدها جمهور خاص، إذا كانت شركتك مثلا تهتم بمجال التوظيف فإن منصة لينكد إن هي أفضل خيار حيث يجتمع الموظفون ورجال الأعمال المهنيون والمتدربون وأصحاب الشركات، وإذا كنت تستهدف جمهورا أصغر  قد يكون سناب شات أو إنستغرام المنصة الأفضل.

عادةً ما يكون من الخطأ محاولة التواجد على ستة منصات اجتماعية أو أكثر، حيث يصبح الشخص الذي يدير جهود التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي غارقًا في مسؤوليات كبيرة ومتشعبة، بعيدًا عن المسار الحقيقي لاستراتيجية التسويق، فينتهي الأمر بنتائج أقلّ بكثير من المتوقع.

  1. تعرّف على جمهورك

تعرّف على جمهورك

التواصل مع الجمهور المثالي أمر بالغ الأهمية إذا أردت تحقيق النجاح على شبكات التواصل الاجتماعي،

ولكن ، من أجل القيام بذلك ، تحتاج إلى فهم جمهورك،  يجب أن تكون قادرًا على تحديد احتياجاته ورغباته، إذا كان لديك أمل في إنشاء إستراتيجية تسويق ناجحة على شبكات التواصل، افهم ما الحلول التي يبحثون عنها والأسئلة التي يطرحونها، عندما تتعرف على جمهورك المستهدف، ستكون مستعدًا بشكل أفضل لمساعدته، فالعملاء يريدون التعامل مع الشركات التي تهتم لأمرهم، وليس مجرد علامة تجارية مجهدة الهوية.

  1. اختر المحتوى بعناية

المحتوى

النشر لمجرد النشر  على شبكات التواصل، هو خيار خاطئ، من الضروري أن تختار بعناية ما ستنشره، لكل منصة نوع معيّن من المحتوى، في فيس بوك يمكن تقديم محتوى ترفيهي وإخباري متنوع، ويهتم رواد لينكد إن بمحتوى قطاع الأعمال، وعلى إنستغرام يهتم المتابعون بالمحتوى المرئي، وسناب شات يناسب الجمهور الذي يحب المحتوى قصير العمر… وهكذا، تأكد أنك تقدم محتوى مفيد وجذاب وذو صلة بنشاطك التجاري.

  1. لا تروّج بشكل مباشر

لا تروّج بشكل مباشر

إذا أكثرت من الحديث عن نفسك فإن جمهورك على شبكات التواصل سيشعر بالملل ويتوقف عن متابعتك مُتّجها إلى علامات تجارية أخرى تهتم بكل ما يتعلق بالجمهور والجمهور فقط، حيث تناقش مشاكله، وتجيب على أسئلته، وتبتكر الحلول لأجله، من الضروري أن تكون نسبة الترويج لخدماتك أو منتجاتك، أو علامتك التجارية أو الإشارة إليها ضئيلة جدا، لذلك تذكّر أن عددا التركيز على الجهود التسويقية التي تصب حول الترويج المباشر لعلامتك التجارية ستُفقدك جمهورك، قدّم المحتوى المفيد لعملائك، وإذا كانوا يثقون بك فسيشترون منك.

  1. كن السبّاق في اتجاهات التسويق

كن السباق في اتجاهات التسويق

تتغير اتجاهات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي باستمرار، لذلك ينبغي أن تكون على اطلاع، وأن تمتلك الأسبقية على منافسيك في استثمار تلك الاتجاهات لكسب ثقة المزيد من جمهور العملاء، على سبيل المثال يعتبر التسويق بالفيديو حاليا واحدا من أقوى اتجاهات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، سيكون 82٪ من إجمالي عدد زيارات المستهلكين من محتوى الفيديو بحلول عام 2021، سيشكل الواقع الافتراضي المعزز أيضا اتجاها جديدا يستخدمه المسوقون في استراتيجياتهم التسويقية المقبلة، إضافة إلى باقي الاتجاهات الأخرى المعلورفة.

  1. اختر شخصا ذو كفاءة

اختر شخصا ذو كفاءة

ربما بسبب مشاغلك الكثيرة ستضطر إلى توظيف شخص لإدارة حسابات عملك على شبكات التواصل الاجتماعي، من الضروري أن تتأكد من كفاءة هذا الشخص ومؤهلاته وقدرته على إدارة الحسابات والتفاعل وحل مشاكل العملاء، ينبغي أن يتمتع بالذكاء وسرعة البديهة، وأن يمتلك مهارات التواصل والتنظيم وإدارة الوقت.. وغيرها.

  1. تنظيم المسابقات

إن صياغة مسابقة ناجحة على شبكات التواصل الاجتماعي هي واحدة من أكثر الأساليب الجاذبية التي يمكنك استخدامها، والتي تؤدي إلى زيادة مستوى انتشار  علامتك عبر الإنترنت، إن مفتاح تنفيذ مسابقة ناجحة هو تقديم شيء ذي قيمة هائلة، حدد أهداف المسابقة، والقناة التي ستستضيف المسابقة، و اعرض موعدًا نهائيًا لموعد انتهاءه ومتى سيحصل الفائز على جائزته، ولا تنسى الترويج بقوة للمسابقة، بعد الإعلان عن النتائج من الضروري توثيق استلام الفائز للجائزة وحثه على نشرها ومشاركتها مع متابعيه.

  1. تواصل مع المؤثرين

المؤثرين

على شبكات التواصل يمكنك بناء عدد لا حصر له من العلاقات ليس مع العملاء فقط بل مع المؤثرين في مجال عملك أيضا، تُظهر الإحصائيات من شركة تويتر 49٪ من المستهلكين يعتمدون على المؤثرين لاتخاذ قرارات الشراء، اعرف من هم المؤثرون في مجال عملك، وتواصل معهم لمساعدتك في الوصول إلى المزيد من الأهداف وزيادة توسيع نطاق رسالة الترويج لعلامتك التجارية.

  1. قياس النتائج

النتائج

لتنجح باقتدار في التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي من الضروري أن تتبع أهدافك وخططك، وأن تقيس النتائج وتراقب الأداء، حتى تصل إلى الأهداف التي حددتها وترى ما الذي حققته وما الذي لم تحققه ولماذا، راقب تفاعل الجمهور مع المحتوى الذي تنشره واكتشف ما المحتوى الذي يفضلونه ويشاركونه أكثر لكي تركز عليه أكثر، راقب عدد المتابعين الجدد واعرف ما المنشورات التي مكنتهم من الوصول إليك واتخاذ قرار متابعتك، راقب عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني من خلال النقر على الروابط التي تنشرها على شبكات التواصل، وحتى عدد مرات تحميل الملفات والكتب من موقعك، البيانات التي تحصل عليها من خلال عملية قياس النتائج تساعدك في تعزيز استراتيجيتك التسويقية والتركيز على أفضل الإجراءات.

تصنيف: عام


مواضيع موصى بها لك


أدخل تعليق

Your email address will not be published. Required fields are marked *